Impressum

📝 QATRE DRESS – INTERNATIONALER FERNABSATZVERTRAG

1. VERTRAGSPARTEIEN

Verkäufer:
Handelsname: Qatre Dress
Adresse: Meşrutiyet Mahallesi, Kodaman Sokak Nr. 91, 3. Etage, Şişli/Istanbul, Türkiye
Telefon: +90 532 153 74 00
E-Mail: qatredress@gmail.com
Website: www.qatredress.com

Käufer:
Die natürliche oder juristische Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt und deren Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Kontaktdaten im Bestellformular angegeben sind.

2. GEGENSTAND DES VERTRAGS

Dieser Vertrag regelt die Bedingungen für den Verkauf, die Bezahlung, den internationalen Versand, die Lieferung und die Rückgabe der vom Käufer elektronisch über die Website des Verkäufers www.qatredress.com bestellten Produkte sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Türkiye gelten das türkische Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und die türkische Fernabsatzverordnung. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die im Wohnsitzland des Käufers gelten, bleiben unberührt.

3. PRODUKT- UND BESTELLINFORMATIONEN

Art, Modell, Farbe, Größe, Menge, Verkaufspreis, Währung, Versandkosten und Zahlungsinformationen der bestellten Produkte werden auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt.

Nach Abschluss der Bestellung werden die Bestelldaten an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung kann gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen elektronisch oder in Papierform ausgestellt werden.

4. PREISE UND WÄHRUNG

  • Die Produktpreise werden in der auf der Website ausgewählten oder während des Bestellvorgangs verwendeten Währung angezeigt.

  • Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Käufer vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt.

  • Der Verkäufer ist nicht für Wechselkursdifferenzen, Auslandseinsatzentgelte oder Bankgebühren verantwortlich, die von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Käufers erhoben werden.

  • Rückerstattungen werden, soweit möglich, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und in der ursprünglichen Währung abgewickelt. Wechselkursdifferenzen und Gebühren von Banken oder Zahlungsdienstleistern werden vom Verkäufer nicht übernommen.

5. INTERNATIONALER VERSAND UND LIEFERUNG

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und an das Versandunternehmen übergeben.

  • Die Versandkosten können je nach Zielland, Region, Gewicht und Volumen der Produkte, Anzahl der bestellten Artikel und gewählter Versandart variieren.

  • Die anfallenden Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

  • Die Lieferzeit kann je nach Zielland, Region, Versandunternehmen, gewähltem Standard- oder Expressversand und den jeweiligen Zollverfahren variieren.

  • Die beim Checkout oder in Bestellbenachrichtigungen angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Zollkontrollen, Feiertage, Naturkatastrophen, betriebliche Probleme des Versandunternehmens oder andere Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers können zu Verzögerungen führen.

  • Der Käufer ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse, eine fehlerhafte Telefonnummer oder die Nichterreichbarkeit des Käufers entstehen, können dem Käufer im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.

  • Der Verkäufer haftet gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Verlust oder Beschädigung, bis das Produkt an den Käufer oder eine vom Käufer benannte Person übergeben wurde.

6. ZÖLLE UND ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN

  • Internationale Bestellungen können abhängig von den gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes Zöllen, Einfuhrsteuern, lokaler Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versandunternehmens unterliegen.

  • Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass „Zölle und Steuern enthalten“ sind, sind diese Kosten nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

  • Diese Gebühren werden von den Zollbehörden, öffentlichen Stellen oder dem Versandunternehmen im Zielland festgelegt und erhoben.

  • Der Käufer ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die in seinem Land geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen zu informieren.

  • Wird eine Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt, weil Zollgebühren nicht bezahlt, die Annahme verweigert oder erforderliche Zollverfahren vom Käufer nicht abgeschlossen wurden, können Versand-, Rücksende- und Zollkosten im gesetzlich zulässigen Umfang vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

7. ZAHLUNG

  • Der Käufer kann per Kreditkarte, Debitkarte oder mit einer anderen beim Checkout angebotenen Zahlungsmethode bezahlen.

  • Die Bestellung wird bearbeitet, nachdem die Zahlung durch den Verkäufer oder den zuständigen Zahlungsdienstleister bestätigt wurde.

  • Der Verkäufer kann bestimmte Zahlungsmethoden in einzelnen Ländern oder Regionen einschränken oder unterschiedliche Zahlungsoptionen anbieten.

8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

  • Sofern zwingende gesetzliche Vorschriften keine längere Frist vorsehen, kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

  • Die Widerrufserklärung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich an qatredress@gmail.com gesendet werden und die Bestellnummer sowie die Kontaktdaten des Käufers enthalten.

  • Nach Abgabe der Widerrufserklärung muss der Käufer das Produkt innerhalb von höchstens 14 Tagen entsprechend den Rückgabeanweisungen an die mitgeteilte Rücksendeadresse schicken.

  • Das Produkt darf nur in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Größe und wesentlichen Eigenschaften erforderlich ist. Ein durch Tragen, Waschen, Beschädigung, Flecken oder Gerüche verursachter Wertverlust kann dem Käufer im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.

  • Das Produkt muss vollständig und zusammen mit Zubehör, Verpackung, Rechnung und gegebenenfalls enthaltenen Werbegeschenken zurückgesendet werden.

  • Vor einer internationalen Rücksendung muss der Käufer den Verkäufer kontaktieren und die mitgeteilte Rücksendemethode verwenden.

  • Wer die Kosten einer internationalen Rücksendung trägt, richtet sich nach den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Land des Käufers und den vor dem Kauf mitgeteilten Rückgabebedingungen.

  • Wurde ein falsches, mangelhaftes oder beschädigtes Produkt geliefert, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nach der Lieferung Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen und nach Möglichkeit Fotos des Produkts übermitteln. Liegt die Ursache beim Verkäufer, wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine angemessene Lösung angeboten.

9. RÜCKERSTATTUNGEN

  • Das zurückgesendete Produkt wird geprüft, nachdem es an das Versandunternehmen übergeben oder vom Verkäufer empfangen wurde.

  • Bei Produkten, welche die Rückgabebedingungen erfüllen, wird die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

  • Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf dem Bank- oder Kreditkartenkonto des Käufers erscheint, hängt von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

  • Einfuhrzölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die direkt an Zollbehörden, Steuerbehörden oder Versandunternehmen gezahlt wurden, können nicht durch den Verkäufer erstattet werden, da sie nicht vom Verkäufer eingezogen wurden. Der Käufer muss eine mögliche Erstattung bei der zuständigen Stelle beantragen.

10. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

  • Produkte, die nach besonderen Wünschen oder persönlichen Maßen des Käufers angefertigt wurden

  • Produkte, die speziell für den Käufer hergestellt, geändert oder personalisiert wurden

  • Produkte, deren Schutzverpackung oder Hygienesiegel geöffnet wurde und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

  • Andere Produkte, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Sofern das Land des Käufers weitergehende zwingende Verbraucherschutzrechte vorsieht, bleiben diese Rechte unberührt.

11. NICHT ZUGESTELLTE UND ZURÜCKGESENDETE BESTELLUNGEN

  • Bestellungen, die an den Verkäufer zurückgesendet werden, weil der Käufer an der angegebenen Adresse nicht erreichbar war, die Annahme verweigerte, falsche Adressdaten angab oder notwendige Zollverfahren nicht abschloss, werden nach der Rücksendung geprüft.

  • Verlangt der Käufer einen erneuten Versand, können neue Versandkosten und gegebenenfalls weitere Gebühren erhoben werden.

  • Wird eine Rückerstattung verlangt, können Versand-, Rücksende- und Zollkosten, die nicht durch den Verkäufer verursacht wurden, im gesetzlich zulässigen Umfang vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

12. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  • Die auf der Website angebotenen Produkte sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.

  • Wird die Beschaffung oder Lieferung des bestellten Produkts unmöglich, wird der Käufer informiert und alle eingezogenen Zahlungen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

  • Die Farben der Produkte können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen und fotografischer Darstellung geringfügig abweichen.

  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Versand aufgrund von Einfuhrbeschränkungen im Land des Käufers nicht möglich ist. In diesem Fall wird der für die Bestellung gezahlte Betrag zurückerstattet.

13. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Türkiye. Diese Bestimmung schränkt jedoch keine Rechte ein, die sich aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Wohnsitzland des Käufers ergeben.

Die Vertragsparteien sollen zunächst versuchen, Streitigkeiten durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer zu lösen. Wird keine Lösung erzielt, können die nach dem anwendbaren Recht zuständigen Verbraucherschutzstellen, Schlichtungsstellen oder Gerichte angerufen werden.

14. INKRAFTTRETEN

Mit Abschluss der Bestellung erklärt der Käufer, diesen Vertrag und das vorvertragliche Informationsformular elektronisch gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag tritt an dem Tag in Kraft, an dem die Bestellung elektronisch bestätigt wird.

📄 QATRE DRESS – INTERNATIONALES VORVERTRAGLICHES INFORMATIONSFORMULAR

1. INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER

Handelsname: Qatre Dress
Adresse: Meşrutiyet Mahallesi, Kodaman Sokak Nr. 91, 3. Etage, Şişli/Istanbul, Türkiye
Telefon: +90 532 153 74 00
E-Mail: qatredress@gmail.com
Website: www.qatredress.com

2. WESENTLICHE EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE

Art, Modell, Farbe, Größe, Menge, Material und weitere wesentliche Eigenschaften des gekauften Produkts werden auf der Produktdetailseite und im Warenkorb angezeigt.

3. PRODUKTPREIS UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN

  • Produktpreis, Währung, Versandkosten und Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss der Zahlung in der Bestellübersicht angezeigt.

  • Die Versandkosten können je nach Zielland, Region, Gewicht und Volumen des Produkts sowie der gewählten Versandart variieren.

  • Wechselkursdifferenzen, Auslandseinsatzentgelte und Bankgebühren, die von der Bank des Käufers erhoben werden können, sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten.

4. ZOLL- UND EINFUHRGEBÜHREN

Internationale Bestellungen können abhängig vom Zielland Zöllen, Einfuhrsteuern, lokaler Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren des Versandunternehmens unterliegen. Sofern diese Kosten beim Checkout nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, können sie von den zuständigen Behörden oder dem Versandunternehmen im Zielland beim Käufer erhoben werden.

5. LIEFERINFORMATIONEN

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und an das Versandunternehmen übergeben.

  • Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Region, der gewählten Versandart und den Zollverfahren ab.

  • Die beim Checkout oder in den Bestellbenachrichtigungen angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen.

  • Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

  • Sofern das anwendbare Recht keine längere Frist vorsieht, kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

  • Die Widerrufserklärung muss schriftlich an qatredress@gmail.com gesendet werden.

  • Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an die mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden.

  • Vor einer internationalen Rücksendung muss der Käufer den Verkäufer kontaktieren, um die entsprechenden Rückgabeanweisungen zu erhalten.

  • Wer die Rücksendekosten trägt, richtet sich nach den anwendbaren zwingenden gesetzlichen Vorschriften und den vor dem Kauf mitgeteilten Rückgabebedingungen.

7. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

  • Produkte, die speziell für den Käufer hergestellt oder geändert wurden

  • Produkte, die nach den persönlichen Maßen des Käufers angefertigt wurden

  • Produkte, deren Schutzverpackung geöffnet wurde und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können

  • Andere Produkte, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

8. BESCHWERDEN UND EINWÄNDE

Der Käufer kann Anfragen oder Beschwerden zu Bestellungen und Produkten an qatredress@gmail.com senden. Rechte aus zwingenden Verbraucherschutzvorschriften im Land des Käufers bleiben unberührt.

9. BESTÄTIGUNG DER INFORMATIONEN

Der Käufer bestätigt, vor Abgabe der Bestellung über die Produkteigenschaften, den Gesamtpreis, die Währung, die Versandkosten, die voraussichtliche Lieferzeit, mögliche Zoll- und Einfuhrgebühren sowie die geltenden Widerrufs- und Rückgabebedingungen informiert worden zu sein.